Aquí encuentras cómo hacer lo más común y cómo escribirnos si algo no cuadra.
Cuéntanos qué pasó, en qué teléfono y en qué pantalla. Si puedes, añade una captura: acorta el camino a la mitad.
support@chuweapp.comEnviar correoLeemos todos los correos. Somos un equipo pequeño, así que la respuesta puede tardar unos días.
La primera vez, Chuwe te pregunta el nombre o apodo del bebé y qué quieres registrar: lactancia, biberón, extracción, sueño. Con eso arma la pantalla principal.
Nada de lo que elijas ahí es definitivo. Todo se puede cambiar después en Ajustes, y cambiarlo nunca borra lo que ya registraste.
En la pantalla de hoy, el botón central abre las acciones. Lactancia y sueño arrancan un cronómetro; biberón, extracción y pañal se guardan con los datos que elijas.
El cronómetro se puede pausar y reanudar, y en lactancia se puede cambiar de pecho sin perder el tiempo del lado anterior.
Si te acordaste después, cualquier sesión se puede crear y editar a mano desde el historial.
Una sesión rápida es un atajo para lo que más repites, por ejemplo “Fórmula 60 ml”. Se registra de un toque, sin pasar por el formulario.
Se configuran en Ajustes → Sesiones rápidas. Un atajo de biberón o de pañal guarda al instante; uno de pecho o de sueño inicia directamente el cronómetro.
Ajustes → Datos → Exportar genera un archivo .json con todo: ajustes, sesiones, sesiones rápidas, preferencias y recordatorios.
Para restaurar, usa Importar y elige ese archivo. Chuwe lo valida, te muestra un resumen y te pide confirmación antes de reemplazar nada.
Tus registros viven en el teléfono, así que se pierden si desinstalas Chuwe o cambias de dispositivo. Exportar de vez en cuando es la única red de seguridad que hay.
Ajustes → Idioma cambia entre español e inglés al instante.
Ajustes → Formatos controla el reloj de 12 o 24 horas y el separador decimal, punto o coma.
Ajustes → Alimentación controla la unidad, mililitros u onzas. Las sesiones ya registradas conservan la unidad con la que se guardaron.
Los cuatro ajustes son independientes: cambiar uno no toca los demás.
Chuwe puede avisarte antes de la próxima toma, de la siguiente extracción o de hacer una copia de tus datos.
Son notificaciones locales del propio teléfono. Si no llega ninguna, revisa que Chuwe tenga permiso de notificaciones en los ajustes del sistema.
El aviso de la próxima toma necesita al menos una toma registrada: se calcula a partir de la última, no de la nada.
Si un archivo importado se rechaza, Chuwe explica por qué: puede estar incompleto, o venir de una versión más reciente de la app.
Si la app se comporta de forma rara, exporta una copia antes de cualquier otra cosa. Después escríbenos y adjunta ese archivo si crees que el problema está en los datos.
Las preguntas más frecuentes están en la página de inicio. Lo legal, aquí:
Chuwe es una herramienta de registro y organización. No proporciona diagnósticos, tratamiento ni recomendaciones médicas y no sustituye la orientación de un pediatra u otro profesional de la salud.